อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดและนโยบายของเรา

pg196 วางกรอบการใช้งานไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกดูแลอย่างไร และสิทธิ์ที่คุณมีคืออะไร การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดศึกษาเนื้อหาในหน้านี้ก่อนเริ่มใช้งานบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลช่องทางติดต่อทีมงาน
pg196 เปิดอ่านข้อกำหนดและนโยบายของเรา
ติดต่อทีมกฎหมาย

ส่งคำร้องเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล หรือสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการดำเนินการตามลำดับ และเราจะแจ้งผลให้ทราบทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำร้องขอข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลทีมงานได้โดยตรง เราตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทซัพพอร์ต

เปิดหน้าจอแชทบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ แล้วระบุว่าต้องการความช่วยเหลือด้านข้อมูลส่วนตัวหรือนโยบายการใช้งาน ทีมงานจะโอนเรื่องให้ฝ่ายที่รับผิดชอบ

แบบฟอร์มคำร้อง

กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง

การดูแลข้อมูลของคุณ

ดูวิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวเป็นหัวใจของการให้บริการ เราใช้การเข้ารหัสระดับ SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท รวมถึงธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ผู้ใช้ในกรุงเทพมหานครและทุกภูมิภาคสามารถเข้าถึงและจัดการข้อมูลบัญชีได้ผ่านมือถือตลอดเวลา โดยไม่ต้องพึ่งพาเครื่องคอมพิวเตอร์

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการเดินทางผ่านการเข้ารหัส SSL ไม่มีการส่งข้อมูลดิบออกนอกระบบโดยไม่ผ่านขั้นตอนความปลอดภัย

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย เมื่อบัญชีถูกปิดหรือครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด

การควบคุมบัญชี

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำร้องขอลบข้อมูลได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีหรือผ่านซัพพอร์ต

ผู้รับผิดชอบข้อมูล

มีทีมงานรับผิดชอบด้านข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ คุณสามารถส่งคำร้องหรือข้อสงสัยมาได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ข้อสงสัยที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของเรา

ด้านล่างคือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูล และวิธีการจัดการบัญชี หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ข้อมูลของคุณถูกเก็บในระบบที่มีการเข้ารหัส และเราเก็บเฉพาะช่วงที่จำเป็นตามข้อกฎหมายที่บังคับใช้ เมื่อครบกำหนดหรือมีคำร้องขอลบ ข้อมูลจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ทั้งหมด ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการนั้นสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่

ส่งคำร้องขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจนเพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ

เมื่อมีการปรับปรุงนโยบาย เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีและการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต