อ้างอิง

เงื่อนไขการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเริ่ม

pg196 กำหนดข้อตกลงการใช้งานเพื่อให้ทุกฝ่ายเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตนอย่างชัดเจน การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์การใช้บัญชีการจัดการการชำระเงินนโยบายการถอนเงินการระงับข้อพิพาท
pg196 เงื่อนไขการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเริ่ม
มาตรการดูแลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

pg196 ดูแลข้อมูลบัญชีด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ตรวจสอบได้ ตั้งแต่การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในแต่ละภูมิภาค

ความปลอดภัยของข้อมูล

การรับส่งข้อมูลทุกอย่างในบัญชีของคุณผ่านการเข้ารหัส SSL ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

ก่อนการถอนเงิน ระบบจะตรวจสอบตัวตนผ่านขั้นตอน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อความปลอดภัยของเงินในบัญชีคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด และจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการเก็บข้อมูล

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้ผ่านทีมซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์บัญชี หรือนโยบายการชำระเงิน ทีมงาน pg196 พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านมือถือได้ทันที

ไลฟ์แชท เปิดบทสนทนาผ่านหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ ทีมงานจะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และการชำระเงินในประเทศโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามหรือคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานเป็นเอกสารหรือคำถามที่ซับซ้อนเกี่ยวกับข้อตกลง
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและคำอธิบายข้อกำหนดฉบับเต็มได้ที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือ อัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และนโยบายการชำระเงินบน pg196 อ่านคำตอบด้านล่างก่อนติดต่อซัพพอร์ต

ครอบคลุมสิทธิ์การใช้บัญชี วิธีการชำระเงินที่รองรับ เช่น PromptPay และ Wallet นโยบายการถอนเงิน และเงื่อนไขการระงับบัญชีในกรณีที่พบการกระทำผิดเงื่อนไข

ไม่ได้ หนึ่งบัญชีสำหรับหนึ่งบุคคลเท่านั้น หากพบการใช้บัญชีร่วมกัน เราขอสงวนสิทธิ์ระงับการเข้าถึงและตรวจสอบรายการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใหม่ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผล

ได้ เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าประวัติบัญชีได้โดยตรง ข้อมูลธุรกรรมจาก PromptPay, SCB Easy และ Wallet จะแสดงแยกตามวันที่และช่องทาง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลทันที ระบุชื่อบัญชีและอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบพร้อมขั้นตอนถัดไป

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด การเข้าถึงและระยะเก็บรักษาข้อมูลขึ้นอยู่กับข้อบังคับในภูมิภาคของคุณ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อซัพพอร์ตได้เลย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต